Términos legales y protección de datos

INFORMACIÓN GENERAL LEGAL

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: Denominación Social: SMARTFINCAS, S.L. Nombre Comercial: SmartFincas. Domicilio: C/Mestre Vilarrubla, 4 08757 Corbera de Llobregat CIF / NIF: B67373498 e-Mail: hola@smartfincas.com

OBJETO

El presente documento recoge los términos y condiciones legales aplicables a la Plataforma de SmartFincas. Ello no obstante, el acceso a determinados servicios puede precisar la aceptación de condiciones particulares adicionales que deberán ser aceptadas de forma expresa cuando el USUARIO, al contratar uno o varios servicios, pase a ser un Cliente de SmartFincas.

USUARIOS

El acceso y/o uso de la web SmartFincas le atribuye a Usted la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las condiciones y términos de uso aquí reflejadas. El acceso a la web de SmartFincas es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los USUARIOS. Determinados servicios son exclusivos para nuestros clientes y su acceso se encuentra restringido. La prestación del servicio de la web tiene una duración limitada al momento en el que el USUARIO se encuentre conectado a la web o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Por tanto, el USUARIO debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la web, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente Aviso Legal pueden sufrir modificaciones y la validez siempre será de aplicación la última versión de las mismas.

USO DE LA WEB

El sitio web de SmartFincas proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a SmartFincas o a sus licenciantes, a los que el USUARIO puede tener acceso. El USUARIO se obliga a hacer un uso correcto de la web y sus servicios de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del sitio y responderá frente a SmartFincas o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que SmartFincas ofrece a través de la web y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para: - incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; - difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; - provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de SmartFincas, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; - intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros USUARIOS y modificar o manipular sus mensajes. SmartFincas, se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, SmartFincas, no será responsable de las opiniones vertidas por los USUARIOS a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación. Si usted desea denunciar alguna irregularidad, comentario ofensivo, o uso abusivo, puede hacerlo en la siguiente dirección de correo electrónico: hola@smartfincas.com de conformidad con lo preceptuado en el apartado 1 del presente Aviso Legal. Queda expresamente prohibido el uso de la web con fines lesivos de bienes o intereses de SmartFincas o de terceros, o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de SmartFincas o de terceros. El USUARIO se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal, así como con las demás condiciones generales que en su caso pudieran ser de aplicación. Con carácter meramente enunciativo, el USUARIO de acuerdo con la legislación vigente deberá abstenerse de: - Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por SmartFincas o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación en su caso. - Reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del USUARIO o de un tercero. - Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los Contenidos integrantes de la web así como de las bases de datos que el sitio web ponga a disposición de los USUARIOS. - No dañar, interferir o interrumpir el acceso al sitio Web o hacer nada que pueda perjudicar su funcionalidad; utilizar el Sitio Web en cualquier forma para enviar mensajes no solicitados (comerciales o no) de correo electrónico ("spam") o cualquier otro material para fines de marketing o publicidad, o cualquier abuso de este tipo de bien; no publicar, publicar, distribuir, difundir o transmitir material o información que SmartFincas considere difamatorio, ofensivo, ilegal, obsceno, indecente, ilegal, ofensivo o promueva, facilite o estimule la comisión de delitos o infracciones al Derecho. - No utilizar el sitio web de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el sitio web; no poner a disposición, cargar o distribuir por cualquier medio cualquier material o archivos que contengan virus, errores, datos dañados, "caballos de Troya", "gusanos", o cualquier otro software dañino; no falsificar el verdadero propietario de software u otro material o información contenida en un archivo disponible a través del Sitio Web; no transferir o vender su nombre de USUARIO y contraseña a un tercero; no obtener o intentar obtener acceso no autorizado, a través de cualquier medio, a la página web; no utilizar el Sitio Web para promover los servicios comerciales; no utilizar el Sitio Web que no sean sólo para su uso personal y no comercial (con excepción de la gestión de los agentes de una comunidad o de su personal); no utilizar secuencias de comandos automatizadas para recopilar información de o de otra manera interactuar con el sitio web; no cargar, publicar, transmitir, compartir, almacenar o poner a disposición del público en el sitio web ninguna información privada o datos personales de cualquier tercero, incluyendo, sin limitación de direcciones, números de teléfono o direcciones de correo electrónico; no intimidar o acosar a otra persona; no cargar, publicar, transmitir, compartir, almacenar o poner a disposición del público sobre el contenido del sitio web que, en el criterio exclusivo SmartFincas haga objetable, restrinja o inhiba a cualquier otra persona de usar o disfrutar del sitio web, o que pueda exponer SmartFincas o a sus USUARIOS a cualquier daño o responsabilidad de cualquier tipo. Sin perjuicio de lo dispuesto en el presente Aviso Legal, así como en las políticas de privacidad accesibles desde la web y que pudieran resultar aplicable en cada momento, la utilización de varios servicios están condicionados a la previa cumplimentación del correspondiente registro de USUARIO. Como consecuencia de este registro, al USUARIO dispondrá de una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. Toda la información que facilite el USUARIO a través de los formularios de la web a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. A estos efectos, el USUARIO garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada a SmartFincas perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del USUARIO. En todo caso será el USUARIO el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a SmartFincas o a terceros por la información que facilite. El USUARIO de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web a la web SmartFincas deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la Ley: - El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal de la web pero no podrá reproducirla de ninguna forma (inline links, copia de los textos, gráficos, etc). - Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan a la web o permitan la visualización de los Contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las de la web y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos a la web de forma que: (I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los USUARIOS sobre la verdadera procedencia del servicio o Contenidos; (II) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (III) sirva para aprovechar la reputación de la denominación SmartFincas o (IV) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente. - No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre SmartFincas, sus socios, empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta. - En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique el enlace que SmartFincas ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente. - Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de SmartFincas dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por SmartFincas y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con la web en la forma establecida en esta cláusula. - La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (I) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (II) induzcan o puedan inducir en el USUARIO la falsa concepción de que SmartFincas suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (III) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de SmartFincas en atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente.

SERVICIOS

SmartFincas es una startup tecnológica que digitaliza todos los procesos de una comunidad de vecinos para hacerlos más accesibles y más útiles. La Plataforma se extiende a todas las necesidades de una comunidad de vecinos, desde el control de las cuentas y la toma de decisiones financieras hasta las notificaciones de información relevante y gestión de incidencias SmartFincas está disponible en formato freemium: las comunidades pueden darse de alta gratuitamente y sólo abonarán los paquetes de servicios que requieran, como el gestor inteligente de gastos, las consultas legales online, la gestión de morosos y otras obligaciones legales y fiscales. 5.1. Plan Autogestión. 5.1.1. Información bancaria. SmartFincas ofrece a la Comunidad de Vecinos Usuaria la posibilidad de comprender fácilmente su situación financiera mostrando a todos los vecinos USUARIOS de la Plataforma, la información bancaria que necesitan para el control del gasto y la eficiencia de sus decisiones desde el punto de vista económico, de forma accesible y actualizada diariamente los 365 días del año. Para prestar este servicio de información bancaria, SmartFincas sólo pide la clave de lectura de acceso a la banca online (claves web) y no las claves de la firma electrónica o la tarjeta de coordenadas (para transacciones o compras por internet). La habilitación para prestar este servicio de información bancaria tiene su fundamento en el derecho a la portabilidad de los datos personales que garantiza al USUARIO el artículo 20 del Reglamento General 2016/679 del Parlamento Europeo y el Consejo, de Protección de Datos, y en el derecho al servicio de información sobre cuentas reconocido por el Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera que traspone la Directiva (UE) 2015/2366 del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de noviembre de 2015 sobre servicios de pago en el mercado interior. El acceso a la información bancaria requiere de servicios y suministros de terceros cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a SmartFincas. Por consiguiente, los servicios proveídos a través de la Plataforma pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultáneo a la prestación del servicio de la web. 5.1.2. Tablón de anuncios digital SmartFincas pone a disposición del Presidente de la Comunidad y de los vecinos USUARIOS que se hayan dado de alta en la Plataforma un espacio para compartir cualquier tipo de información o incidencia que deseen comunicar de forma segura y eficiente. 5.1.3. Gestor de documentos online SmartFincas facilita un archivo online para poder almacenar y archivar de forma organizada toda la documentación de la Comunidad y tenerla disponible para su consulta por todos los vecinos cuando la necesiten. La información contenida en estos documentos será almacenada de forma segura y no compartida con terceros. 5.2. Planes de Autogestión Plus, Gestión Básico y Gestión Premium Para disfrutar de estos servicios se requiere un proceso de contratación de cuyos términos se dará la información necesaria sobre sus condiciones particulares a través de nuestro departamento de contratación. Para solicitar dicha información acceda al siguiente enlace: SmartFincas se reserva el derecho de ir añadiendo nuevas funcionalidades a la Plataforma y ofreciendo nuevos servicios a los USUARIOS cuyo funcionamiento y condiciones se comunicarán con la debida antelación en el presente documento. 5.3. Precio Según el momento y el objeto del contrato, los servicios podrán ser gratuitos o de pago. Las tarifas serán públicas y accesibles en el sitio web. En el caso de que suceda un cambio en el carácter oneroso o gratuito de los servicios se otorga al Cliente el derecho de darse de baja de los mismos.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

6.1. De la Información El acceso a la web no implica la obligación por parte de SmartFincas de comprobar la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información suministrada a través del mismo. Los contenidos de esta página son de carácter general y no constituyen, en modo alguno, la prestación de un servicio de asesoramiento legal/consultoría de ningún tipo,la web se configura como una herramienta para que el USUARIO obtenga cierta información y mayor facilidad a la hora de interactuar y tomar decisiones en lo que atiende al campo de las comunidades de propietarios y vecinos. Ahora bien, SmartFincas no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en la web ni de los daños y perjuicios producidos en el USUARIO o terceros con motivo de actuaciones que tengan como único fundamento la información obtenida en la web. En caso de que los USUARIOS quieran entablar acciones judiciales o reclamaciones de cualquier tipo SmartFincas les recomienda que obtengan un asesoramiento específico en la materia. 6.2. De la calidad del servicio El acceso la web no implica la obligación por parte de SmartFincas de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al USUARIO, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos. SmartFincas no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los USUARIOS o de terceros durante la prestación del servicio de la web. 6.3. De la disponibilidad del Servicio El acceso a la web requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a SmartFincas. Por consiguiente, los servicios proveídos a través de la web pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultáneo a la prestación del servicio de la web. SmartFincas no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el USUARIO que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la web durante la prestación del mismo o con carácter previo. 6.4. De los contenidos y servicios enlazados a través de la web El servicio de acceso a la web incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al USUARIO acceder a otras páginas y páginas de Internet (en adelante, 'Sitios Enlazados'). En estos casos, SmartFincas actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el USUARIO considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a SmartFincas de acuerdo con el procedimiento y los efectos establecidos en el apartado 1 de este Aviso Legal, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace. En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de SmartFincas con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídas. SmartFincas no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a nosotros.

MODIFICACIONES

SmartFincas se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el Sitio Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en la web.

DERECHO DE EXCLUSIÓN

SmartFincas se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a su Site y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos USUARIOS que incumplan las presentes Condiciones y Términos de Uso.

GENERALIDADES

SmartFincas perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida del Sitio ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

SmartFincas podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos de la web, entendiendo por estos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los 'Contenidos'), son propiedad intelectual de SmartFincas o de terceros licenciantes, sin que puedan entenderse cedidos al USUARIO ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos, salvo aquellos que resulten estrictamente necesarios para el uso de la web. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de este sitio web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de SmartFincas. Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de SmartFincas o de terceros licenciantes, sin que pueda entenderse que el acceso a la web atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de SmartFincas. Podrá visualizar los elementos de la web e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el sitio web. SmartFincas se reserva todos los derechos acerca de los dominios smartfincas.com smartfincas.es y smartfincas.net. Los nombres/dominios smartfincas.com smartfincas.es y smartfincas.net no se pueden utilizar, incluyendo, sin limitaciones, como parte de marcas y/o como parte de nombres de dominio, en relación con cualquier producto o servicio que pueda causar confusión con el prestado en este sitio web; y todo ello sin el consentimiento previo por escrito de SmartFincas. Si usted cree que cualquier Contenido de la web infringe sus derechos de propiedad intelectual o industrial, por favor envíenos un email a hola@smartfincas.com con los detalles por escrito de la infracción.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

12.1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? Identidad: SMARTFINCAS, S.L. 12.2. ¿Qué datos se recaban? Se recaban dos tipos de datos e información. Por un lado, los datos de navegación que se encuentran descritos en nuestra política de cookies. Por otro lado, los datos personales recabados a través de los formularios de recogida de datos de la web serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal del que es responsable SmartFincas, o los que posteriormente introduzcan los USUARIOS a medida que usen los servicios de nuestra Plataforma. En concreto, si usan nuestro servicio de agregación financiera podrán transferir a SmartFincas los movimientos de las cuentas bancarias que deseen agregar mediante el aporte de las claves y permisos precisos para acceder a los mismos en aquellos lugares donde se encuentren, mediante las herramientas tecnológicas que se habiliten para dicha función. 12.3. ¿Con qué finalidad tratamos los datos recopilados? La información se recopila para su tratamiento con las siguientes finalidades: - Ponernos en contacto con el USUARIO que solicita información sobre el uso de nuestra Plataforma. - Gestionar y prestar los servicios que se soliciten a SmartFincas, entre los cuales se encuentra el de agregación de sus datos bancarios. - Facilitar el cumplimiento y ejecución de la relación contractual que se determine. - En su caso, gestionar los cobros y pagos que se establezcan por los servicios. - Realizar la gestión de cobros y pagos por los servicios que se contraten. Esta entidad tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de gestionar la relación con los USUARIOS y promocionar las actividades de la web SmartFincas. SmartFincas hará saber al USUARIO de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. En los formularios de recogida de datos, los campos señalados con asterisco son obligatorios, por lo que en caso de que el USUARIO no facilite los datos correspondientes, SmartFincas podrá denegar el correspondiente servicio. 12.4. ¿Por cuánto tiempo se conservarán los datos? Los datos se mantendrán mientras no se manifieste el deseo de darse de baja como USUARIO de nuestra web o se ejercite el derecho de cancelación. En los supuestos en que los USUARIOS se hayan convertido en clientes, conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para asegurar el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato y mientras no se solicite la baja o se ejerza la cancelación anterior. 12.5. Legitimación para el tratamiento de los datos. La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento que el USUARIO presta libremente cuando pulsa el botón de “enviar” una vez rellenados los datos de USUARIO en el formulario de contacto. En el supuesto de que se contraten servicios ofertados en nuestra Plataforma, la base jurídica del tratamiento será la ejecución del contrato que se realice, debido a que sus datos son necesarios para prestar los servicios contratados. 12.6. Destinatarios de los datos. Los destinatarios de la información recogida serán exclusivamente los empleados de SmartFincas. 12.7. Derechos de los interesados. El USUARIO podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos dirigiendo comunicación escrita, acompañada de fotocopia del DNI, a las señas del encabezamiento. Si el USUARIO considera que se han podido vulnerar los derechos que se le reconocen por la normativa vigente en protección de datos puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en la c/ Jorge Juan nº6, 28001, Madrid o en la siguiente dirección web: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formNuevaReclamacion/reclamacion.jsf SmartFincas cancelará, borrará y/o bloqueará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la legislación en materia de protección de datos. SmartFincas adoptará las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten así su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología de acuerdo con lo establecido por el RLOPD. Sin embargo, SmartFincas no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros. 12.8. Política de cookies. SmartFincas podrá utilizar cookies durante la prestación del servicio de la web. 12.8.1. ¿Qué son las cookies? Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. 12.8.2. ¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web? Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por SmartFincas o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la información ofrecida. Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través del área restringida y la utilización de sus diferentes funciones, como por ejemplo, llevar a cambio el proceso de compra de un artículo. Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma o el tipo de navegador a través del cual se conecta al servicio. 12.8.3. ¿Cómo permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo? El USUARIO puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador. En la mayoría de los navegadores web se ofrece la posibilidad de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo. A continuación puede acceder a la configuración de los navegadores webs más frecuentes para aceptar, instalar o desactivar las cookies: Configurar cookies en Google Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es Configurar cookies en Microsoft Internet Explorer https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies Configurar cookies en Mozilla Firefox https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias?redirectlocale=es&redirectslug=habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we Configurar cookies en Safari (Apple) https://support.apple.com/es-es/HT201265 12.8.4. Advertencia sobre eliminar cookies. Usted puede eliminar y bloquear todas las cookies de este sitio, pero parte del sitio no funcionará o la calidad de la página web puede verse afectada. Si tiene cualquier duda acerca de nuestra política de cookies, puede contactar con esta página web a través del correo electrónico hola@smartifincas.com

LEGISLACIÓN APLICABLE Y FORO

La relación entre SmartFincas y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente. Las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del USUARIO.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Para los pagos realizados sobre cualquier cantidad impagada que el pagador realice a SmartFincas, S.L. no se aceptarán cancelaciones ni devoluciones de la cantidad pagada, sea cual sea el medio de pago que hubiera utilizado el pagador, al haber sido informado, previamente al pago, de las cantidades tanto adeudadas como, en su caso, los gastos de gestión, y el/los concepto/s a que corresponden, entendiéndose que, al realizar el pago, acepta y reconoce.